¿Cómo elegir una agencia de SEO? Lista de verificación de contratos, informes y verificación de resultados.
Este artículo ha sido redactado por nosotros, quienes ofrecemos servicios de SEO, y queremos dejar claro nuestro punto de vista: tenemos un interés propio, pero también conocemos de primera mano cómo funciona este sector. Cada uno de los criterios que presentamos aquí puede ser utilizado para evaluar a cualquier proveedor, incluyendo a nosotros. Esta es precisamente la razón por la que nos atrevemos a publicarlo.
Primero, piensa bien qué es lo que quieres comprar.
El término "servicios SEO" abarca tareas completamente diferentes: desde la reparación técnica (optimización del sitio web, problemas de indexación, generalmente de carácter puntual), pasando por la creación de contenido (gestión continua de artículos y páginas), hasta la consultoría integral (que incluye estrategia, ejecución y medición). Las necesidades varían, y por lo tanto, el tipo de proveedor adecuado también. Un equipo con fuertes conocimientos técnicos no necesariamente producirá contenido específico de tu sector, y tampoco podrá solucionar problemas técnicos en tu sitio web. Primero, define qué necesitas exactamente, cuánto presupuesto tienes, y luego compara proveedores. De lo contrario, la comparación será imposible. Puedes consultar la estructura de costes de los diferentes tipos de servicios SEO en nuestra página pública.
Técnicas de comunicación efectivas en la fase de presentación
Preste atención a las siguientes afirmaciones, ya que cada una tiene una justificación concreta:
"Garantía de estar en primer lugar" – El posicionamiento está determinado por algoritmos, y ninguna empresa puede garantizarlo. Las estrategias que permiten un ascenso rápido suelen conllevar riesgos.
“Citas garantizadas por la IA”: ninguna plataforma ofrece ese acceso. Es un ejemplo típico de convertir GEO en un discurso de venta engañoso.
"Tenemos una relación especial con Google" — Google no ofrece ningún canal de posicionamiento orgánico de pago o basado en relaciones.
"Resultados visibles en un mes" – Reevaluación y seguimiento semanales o mensuales, y la promesa de resultados rápidos suele basarse en la manipulación de indicadores a corto plazo.
"Paquete mensual muy económico y completo" — La realidad común de los "paquetes completos y económicos" suele implicar la oferta de servicios estandarizados y predefinidos, sin adaptación a las necesidades individuales ni realización de mediciones específicas.
Cláusulas clave que deben ser consideradas en el contrato.
Después de la firma, se revisarán cada uno de estos términos para determinar qué queda al finalizar la colaboración: propiedad de los activos – ¿quién tendrá acceso a las cuentas de GSC y GA4? ¿Quién será el titular de los derechos de autor del contenido? ¿Se eliminarán los enlaces externos al finalizar el contrato? Condiciones de salida – plazo y costes de cancelación anticipada, lista de tareas de transferencia. Definición del alcance – qué tareas se realizarán cada mes, cuántos contenidos se producirán, quién será responsable de la revisión. Delegación de tareas – si el contenido y los enlaces se delegarán a un tercero. Nuestra postura está claramente indicada en nuestra página de precios: la cuenta debe estar a nombre del cliente desde el primer día, y puedes solicitar a cualquier proveedor que siga este mismo procedimiento.
¿Cómo interpretar los informes para no ser engañado?
Primer principio: Solicita los permisos de acceso a GSC para que los puedas gestionar tú mismo. Aunque los informes de los proveedores pueden ser optimizados, los datos originales de GSC no pueden – puedes verificarlos en cualquier momento. Segundo principio: Distingue entre indicadores de prestigio y indicadores comerciales. Números como el "total de impresiones" o el "ranking promedio" pueden inflarse fácilmente (especialmente si hay muchas páginas de cola larga), pero lo importante es el número de clics en búsquedas sin marca, el comportamiento del usuario después de llegar a la página y el número de consultas. Tercer principio: Ten cuidado con las capturas de pantalla: los resultados de búsqueda individuales están influenciados por la personalización y la ubicación. Una captura de pantalla puede seleccionar un momento y condiciones específicas; por lo tanto, pide a los proveedores que utilicen los datos de consulta de GSC en lugar de capturas de pantalla. Si un informe nunca menciona "qué no ha funcionado este mes", también es una señal.
¿Cómo diseñar la fase de inspección y prueba?
Un diseño de verificación adecuado debe distinguir entre lo "comprometido" y lo "no comprometido": la reparación técnica es verificable, y esto se basa en criterios objetivos como el número de problemas, la lista de reparaciones y el estado de captura. El ranking y el tráfico no son verificables; lo que se puede verificar es si el trabajo se ha realizado y si la comunicación es transparente. Recomendaciones prácticas: dividir la colaboración en una primera fase de mantenimiento y reparación técnica (de uno a tres meses, con resultados claros), y luego pasar a la gestión de contenido con una tarifa mensual. Inicialmente, se puede optar por un contrato integral de largo plazo, donde la negociación está completamente en manos del proveedor. Durante la primera reunión de revisión, es importante verificar dos cosas: si el proveedor puede explicar claramente "por qué se están realizando estas acciones", y si la información proporcionada es coherente con lo acordado en el contrato.
Tareas que debes realizar: tanto los buenos proveedores como los buenos clientes son esenciales.
La siguiente parte, que a menudo se omite en las guías de compra, es crucial: la externalización de SEO no consiste simplemente en delegar el problema. El contenido de calidad requiere tu propia participación: casos de estudio, análisis profesional, preguntas frecuentes de los clientes, todo aquello que los proveedores no pueden generar. Además, es necesario dedicar tiempo regularmente (entre media y una hora al mes) a la entrevista o revisión del contenido, lo que impactaría significativamente en la calidad. También es importante coordinar los plazos de toma de decisiones: si hay tareas técnicas en el sitio web que tardan tres meses en completarse, no se puede culpar al proveedor por la falta de resultados. Antes de colaborar, asegúrate de que alguien dentro de tu empresa pueda encargarse de: proporcionar los materiales, revisar el contenido y aprobar las modificaciones técnicas. Esta persona no necesita ser un experto en SEO, sino que debe comprender tu negocio.
¿Hay planes con tarifas mensuales muy económicas que incluyan todo?
Primero, es importante definir claramente el alcance. Comparar las opciones, especificando "qué tareas concretas se realizan cada mes, qué resultados se obtienen y quién las ejecuta", revela que las opciones de bajo costo suelen implicar contenido genérico, falta de enfoque técnico y la entrega de informes solo en formato de captura de pantalla. Una vez que se ha definido el alcance, es posible descubrir que algunas opciones de bajo costo, en realidad, no son tan económicas.
¿Qué tipo de documentación se puede solicitar al proveedor antes de firmar el contrato?
Casos públicos verificables (páginas y contenidos que puedan ser consultados y verificados, en lugar de solo capturas de pantalla), instrucciones detalladas (explicación clara de las acciones que se llevarán a cabo y las que no), y garantías escritas sobre la propiedad de los activos. Los casos de éxito basados en capturas de pantalla son los más fáciles de falsificar, por lo que la verificabilidad es fundamental.
¿Cómo elegir entre aprender SEO por cuenta propia o contratar a un especialista?
Sitio web pequeño, mucho tiempo disponible, baja competencia en el sector: aprender los conceptos básicos (GSC, auditoría técnica, principios de contenido) suele ser suficiente. Los artículos de este sitio están escritos para este propósito. Si la competencia es alta, no hay tiempo disponible o el sitio web tiene una deuda técnica acumulada, la contratación de servicios externos es más realista, pero, independientemente de la opción elegida, es importante mantener el control de la cuenta.
¿Qué aspectos es importante considerar al cambiar de agencia de SEO?
La lista de transferencia debe incluir, como mínimo: la transferencia de permisos de GSC/GA4, una lista de contenidos y verificación de derechos de autor, una lista de enlaces externos existentes y el estado de las tareas en curso. Lo que más preocupa es que la cuenta esté registrada en el nombre del proveedor anterior, por eso es fundamental acordar la propiedad de los activos durante la firma del contrato, en lugar de descubrirlo después de la separación.