この文章は、私たちがSEOサービスを提供する立場から執筆しています。まず、当社の利害関係を明確にしておきます。当社の立場としては、利益相反があるものの、その一方で、この業界の言葉遣いや手法を理解することができます。文中にある各チェック基準は、私たちを含むすべての企業を評価するためのものです。これが、私たちが出版する理由です。
「SEO サービス」という言葉は、全く異なる業務を指します。それは、技術的な問題の解決（ウェブサイトの構造、インデックスの問題など、一時的な対応）、コンテンツの作成（継続的な記事やページの運営）、または包括的なコンサルティング（戦略、実行、測定など、全てをカバー）などです。ニーズによって、適切なサービスプロバイダーは異なります。技術力のあるチームが必ずしもあなたの業界のコンテンツを作成できるとは限りませんし、コンテンツを大量に生成するサービスでも、あなたのウェブサイトの問題を解決できるとは限りません。まず、どの部分を依頼したいのか、予算はいくらかを社内で確認し、その後でプロバイダーを比較検討する必要があります。そうしないと、比較検討の基準が全く異なります。各サービスの費用構造については、弊社の公開しているSEO費用ページをご参照ください。
以下の発言を聞いた場合は、注意してください。それぞれの発言には具体的な理由があります。
契約前に各条項を詳細に確認することで、協力関係終了時にあなたが保持できるものを明確にする： 資産の帰属：GSC、GA4のアカウントは誰の所有になるか？; コンテンツの著作権：誰が所有するのか？; 外部リンクの維持：契約終了時に外部リンクが削除されるか？; 終了条件：早期終了の場合の通知期間と費用、引き渡し内容のリスト。; 範囲の定義：毎月の業務内容、コンテンツの生成量、レビュー担当者などを明確にする。; 委託の明示：コンテンツやリンクが第三者に委託される場合。 当社の立場は、以下の費用ページに記載されています：「アカウントは契約開始時から顧客の所有となるべきであり、この条項については、他の事業者にも同様の対応を求めることができます。」
第一原則：ご自身にGSCの権限を要求してください。レポートの美化は可能ですが、GSCの元のデータはそうではありません。いつでもご自身で確認できます。 第二原則：指標を区別する：総露出や平均順位といった数値は、キーワードの多様性によって変動しやすいですが、本質的に重要なのは、ブランド検索でのクリック数、サイトへの誘導、および問い合わせ数です。 第三原則：検索結果のスクリーンショットに注意する：検索結果は個人や地域によって異なり、特定の時間や条件で変動します。スクリーンショットではなく、GSCの検索データを使用してください。レポートに「今月、〇〇がうまくいっていない」といった記述がないことも、重要な情報です。
合理な受入基準では、「約束可能な」と「約束できない」を区別する必要があります。技術的な修復は、客観的な基準に基づいて受入が可能ですが、ランキングやトラフィックについては、作業の実施状況や口径の透明性が確認できる場合にのみ受入が可能です。 実務的な提案としては、まず一度の技術的な点検と修復（1～3ヶ月、明確な成果を出す）を行い、その結果に基づいて月額料金でのサービス提供に進むことを推奨します。また、最初から長期契約の全包型で交渉を進める場合、交渉の主導権は相手方にあります。 初回の見積もり会議では、以下の2点を確認することが重要です。 1. 相手が「なぜこのような作業を行うのか」を明確に説明できるか。 2. 提示されたデータや口径が、契約時に合意した内容と一致しているか。
最後に、多くの購買ガイドには書かれていないことがあります。SEOの外部委託は、問題を業者に任せて終わらせるだけではありません。効果的なコンテンツには、あなたの提供する素材が必要です。具体的には、事例、専門的な判断、顧客からのよくある質問などです。これらの情報は、業者には提供できません。また、毎月数十分から1時間程度のインタビューやレビューを行うことで、コンテンツの質を大きく向上させることができます。決定のスピードも重要です。ウェブサイトの改修に必要な技術的な作業が、あなたの担当者が3ヶ月も遅れている場合、業者の責任とは言えません。 まず、社内で対応できる担当者がいることを確認することが重要です。素材の提供、コンテンツのレビュー、技術的な修正の承認など、担当者がこれらの業務を遂行できる体制を整えてください。担当者はSEOの専門知識は必要ありませんが、あなたのビジネスを理解していることが重要です。
