プロジェクト紹介
現場向け AI カスタマーサポートシステム | AI アプリケーション開発事例
物理的な場所で展開されるAIスマートカスタマーサポート。仮想キャラクターの表示と、人間の検出技術を組み合わせ、顧客が自然な音声でAIと対話できるようにする。
問題の背景
現場の音声案内は感知、認識、モデル回答、仮想人物を接続します。記録済みのモジュール構成はオフライン音声対話の設置に対応します。
核心機能
- 3D 仮想キャラクター表示
- 人体検出技術
- 音声認識
- 大規模言語モデルの統合
- 音声合成
実装方法
- —全てのコンポーネントをオフラインで利用可能
- —モジュール化されたアーキテクチャ設計
- —音声から音声への完全なワークフロー
実装データフロー
- 01来訪者を感知し、対話を開始する。
- 02音声を認識し、モデルで回答する。
- 03音声合成と仮想人物で返答する。