我們提供的 AI 解決方案
- AI 客服 / 智能助理（LINE、網站聊天視窗、Slack）
- 企業知識庫問答系統（員工問內部文件、SOP）
- AI 內容生成（行銷文案、產品描述、社群貼文）
- 文件處理自動化（合約審閱、發票辨識、報表整理）
- AI 銷售助理（潛客資格判斷、自動回覆、跟進）
- 客製化 GPT / Claude 助理（特定領域知識訓練）
AI 客服 vs 傳統客服系統的差別
傳統 chatbot（按鈕選單式）能解決 30% 簡單問題，AI 客服能解決 70-80%。差異：
- 理解自然語言（用戶不用按按鈕，直接打字描述問題）
- 基於你的知識庫回答（不會像 ChatGPT 那樣亂掰）
- 24/7 不需人工值班、不會累、不會情緒化
- 多語言（中、英、日同時支援）
- 可整合 CRM 自動建立客戶資料
為什麼找隼訊做 AI 開發比較划算？
- 不綁定 OpenAI：我們整合 GPT、Claude、Gemini，按需求選最便宜方案
- 不收授權費：完整原始碼交付，不像 SaaS 平台月月收
- 本地化：在地團隊、中文無障礙溝通、半天可到場開會
- 安全合規：可部署在你自己的伺服器，資料不外流
- API 串接經驗：與 LINE、Slack、HubSpot、SAP 等系統整合過
AI 工具開發 — 用 AI 替你的企業省下 50% 重複工作 — 透明定價
所有方案均含完整服務內容，無隱藏費用
AI 客服 MVP
NT$ 120,000 / 專案
適合：中小企業、想試水溫
- 基礎 chatbot
- 知識庫整合（50 題以內）
- LINE / 網站嵌入
- 3 個月技術支援
客製化 AI 助理
NT$ 300,000 / 專案起
適合：中大型企業、有特定流程需求
- 完整客製功能
- CRM 整合
- 多語言
- 客製化 UI
- 6 個月技術支援
企業 AI 顧問
NT$ 50,000 / 月
適合：上市櫃公司、要全面導入 AI
- AI 策略諮詢
- 導入優先順序規劃
- 工具選型
- 員工訓練
- 定期優化
常見問題
AI 客服開發要多少錢？
AI 客服 MVP（基礎版）約 10-15 萬一次性費用 + 每月 1-3 萬 API 費用。客製化複雜版本 30-50 萬。比 SaaS（如 Intercom AI 一年 30 萬）長期划算。
AI 工具開發要多久？
MVP（最小可用版）約 3-4 週；完整客製化 6-12 週。我們採敏捷開發，第二週就能看到雛形試用。
我可以自己用 ChatGPT，為什麼要找你們開發 AI？
如果你的需求是「個人輔助」，自己用 ChatGPT 就夠了。但如果是「企業級應用」（員工 / 客戶共用、要連你的內部資料、要整合系統、要符合合規），就需要客製化開發。我們提供 30 分鐘免費諮詢判斷你的需求屬於哪一類。
會不會用 AI 把客戶資料洩漏？
我們會根據資料敏感度設計架構：低敏感度可用 OpenAI API（資料 30 天後刪除）；高敏感度部署 Llama 3 / Mistral 在你自己伺服器，資料完全不出去。隼訊有金融與醫療客戶的合規開發經驗。
AI 工具用一陣子會「變笨」嗎？
不會自動變笨，但會需要維護。我們提供月度模型更新服務（新 GPT 模型上線後升級）、prompt 優化、知識庫更新。維護費用約 1-3 萬/月。