專案介紹
現場 AI 智能客服系統｜AI 應用開發案例
部署於實體場域的 AI 智能客服，結合虛擬角色展示與人體偵測技術，讓顧客以自然語音與 AI 進行互動。
問題背景
實體場域的語音客服需要把感測、語音辨識、模型回答與角色呈現串起來。既有紀錄採模組化及可離線部署元件，讓語音到語音流程能配合場域配置。
核心功能
- 3D 虛擬角色顯示
- 人體偵測技術
- 語音辨識
- 大語言模型整合
- 語音合成
實作方式
- —所有元件可離線部署
- —模組化架構設計
- —語音到語音完整流程
實作資料流
- 01感測器偵測訪客並啟動互動。
- 02辨識語音，再由語言模型產生回答。
- 03透過語音合成與虛擬角色呈現回覆。